PÉNZÜGYI NAVIGÁTOR A TUDATOS FOGYASZTÓKÉRT
A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény az MNB feladataként jelöli meg a pénzügyi közvetítorendszer felügyeletét, illetve a pénzügyi szervezetek által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevok érdekeinek védelmét.
E tevékenység keretében az MNB vizsgálja a hazai és nemzetközi piaci folyamatokat, figyelemmel kíséri és ellenorzi az intézmények jogszeru muködését, kommunikációs csatornáit és azok tartalmát, általános sajtófigyelés keretében értékeli a pénzügyi intézményekrol és szolgáltatókról megjeleno híreket, továbbá elemzi a jogszabályon alapuló adatszolgáltatás nyomán beérkezo információkat.
A tudatos fogyasztói társadalom kialakítása, a megalapozatlan, helytelen fogyasztói döntésekbol adódó félreértések és károk csökkentése érdekében az MNB proaktív pénzügyi fogyasztóvédelmi tájékoztató tevékenységet végez, professzionális ügyfélszolgálatot muködtet, továbbá társintézményekkel, valamint a civil és a kereskedelmi-szolgáltató szféra szereploivel muködik együtt.
A mindennapi életben hasznos, pénzügyekkel kapcsolatos információk a Pénzügyi Navigátor tájékoztatóanyagokban érhetok el. A Pénzügyi Navigátor eszközrendszer pénzügyi fogyasztóvédelmi honlapból, tematikus füzetsorozatból, oktató- és egyperces kisfilmekbol, termékválasztást és tudatos döntést segíto alkalmazásokból, valamint mobilapplikációból áll.
A megalapozott pénzügyi döntést ösztönzo tájékoztatás mellett az MNB a panaszos helyzetek kezeléséhez is segítséget nyújt. A budapesti Krisztina körúton található ügyfélszolgálat munkatársai személyesen, telefonon és írásban is rendelkezésre állnak, míg a fovárostól távol élo fogyasztók az MNB-vel együttmuködo Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szakértoihez fordulhatnak számos vidéki városban.
Pénzügyi Navigátor. Utat mutat a pénzügyekben.
www.mnb.hu/penzugyinavigator
A tudatos fogyasztói társadalom kialakítása, a megalapozatlan, helytelen fogyasztói döntésekbol adódó félreértések és károk csökkentése érdekében az MNB proaktív pénzügyi fogyasztóvédelmi tájékoztató tevékenységet végez, professzionális ügyfélszolgálatot muködtet, továbbá társintézményekkel, valamint a civil és a kereskedelmi-szolgáltató szféra szereploivel muködik együtt.
A mindennapi életben hasznos, pénzügyekkel kapcsolatos információk a Pénzügyi Navigátor tájékoztatóanyagokban érhetok el. A Pénzügyi Navigátor eszközrendszer pénzügyi fogyasztóvédelmi honlapból, tematikus füzetsorozatból, oktató- és egyperces kisfilmekbol, termékválasztást és tudatos döntést segíto alkalmazásokból, valamint mobilapplikációból áll.
A megalapozott pénzügyi döntést ösztönzo tájékoztatás mellett az MNB a panaszos helyzetek kezeléséhez is segítséget nyújt. A budapesti Krisztina körúton található ügyfélszolgálat munkatársai személyesen, telefonon és írásban is rendelkezésre állnak, míg a fovárostól távol élo fogyasztók az MNB-vel együttmuködo Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szakértoihez fordulhatnak számos vidéki városban.
Pénzügyi Navigátor. Utat mutat a pénzügyekben.
www.mnb.hu/penzugyinavigator